Защита данных

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНА

Благодарим за посещение нашего сайта. Мы очень серьезно относимся к защите Ваших персональных данных и поэтому стремимся не только предоставить Вам комплексное онлайн-предложение, но и обеспечить Ваше право на информационное самоопределение. Правовой основой защиты персональных данных служит, в частности, Общий регламент по защите данных ЕС (General Data Protection Regulation, далее – регламент GDPR).

КОГДА ИМЕННО МЫ СОБИРАЕМ, ОБРАБАТЫВАЕМ И ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

В контексте данного сайта обработка нами данных может быть подразделена по ее существу на две категории:

  • В целях обработки сообщений или составления нами предложений недвижимости, а также обработки запросов в отношении недвижимости используются все необходимые для этого данные. В случаях привлечения сторонних поставщиков услуг, например, поставщиков ИТ-услуг, Ваши данные передаются им в таком объеме, который необходим в каждом конкретном случае, и целенаправленно обрабатываются ими.
  • Когда Вы посещаете наш сайт, между Вашим терминальным устройством и нашим сервером происходит обмен различной информацией. При этом речь может идти также о персональных данных. Собранная таким образом информация используется, помимо прочего, в целях оптимизации нашего сайта или для показа рекламы в браузере Вашего терминального устройства.

Форма обратной связи/Контакт по электронной почте/Телефонные звонки

Цели обработки данных/Правовые основы:

Соблюдение нами конфиденциальности при обработке персональных данных, которые Вы предоставляете нам при заполнении форм обратной связи, по телефону или по электронной почте, является само собой разумеющимся. Мы используем Ваши данные исключительно по целевому назначению – в целях обработки Вашего запроса. Правовой основой обработки данных является статья 6, абзац 1, пункт f регламента GDPR. Наш и Ваш параллельный (правомерный) интерес к такой обработке данных объясняется при этом поставленной целью – отвечать на Ваши запросы, а при необходимости – решать существующие проблемы и, таким образом, способствовать сохранению Вашей удовлетворенности как клиента или пользователя нашего сайта и повышать ее.

Получатели/Категории получателей:

Раскрытие данных третьим лицам или сторонам мы принципиально исключаем. В исключительных случаях данные по нашему поручению обрабатываются операторами по обработке персональных данных. Мы тщательно отбираем их, кроме того, мы проводим их аудит, и они принимают на себя договорные обязательства в соответствии со статьей 28 регламента GDPR.

Кроме того, может потребоваться передача нами фрагментов Вашего запроса договорным партнерам (например, поставщикам при запросах в отношении конкретных продуктов) в целях обработки Вашего запроса. В данных случаях запрос предварительно анонимизируется таким образом, чтобы третья сторона не могла установить взаимосвязь информации с Вами. Если в отдельных случаях потребуется раскрытие Ваших персональных данных, мы сообщим Вам об этом заранее и попросим Вашего согласия на это.

Срок хранения/Критерии определения срока хранения:

Вся персональная информация, которую Вы нам отправляете при обращении с запросами (пожелания, похвала или критика) посредством данного сайта или по электронной почте, удаляется или, соответственно, анонимизируется нами не позднее, чем через 90 дней после направления последнего сообщения в ответ на уточняющий вопрос. Опыт показал, что по прошествии 90 и более дней уточняющие вопросы, заданные после того, как мы дали ответ, как правило, уже не поступают.

Посещение нашего сайта

Цели обработки данных/Правовые основы:

При посещении Вами нашего сайта через браузер, используемый на Вашем терминальном устройстве, на сервер нашего сайта автоматически и без Вашего вмешательства отправляется следующая информация:

  • IP-адрес устройства с возможностью доступа к интернету, с которого осуществлен запрос, 
  • дата и время доступа, 
  • имя и URL-адрес запрошенного файла, 
  • сайт/приложение, через которые был осуществлен доступ (URL перехода),
  • используемый Вами браузер и, в случае необходимости, операционная система Вашего терминального устройства, а также название Вашего интернет-провайдера,

данная информация временно сохраняется в так называемом лог-файле в следующих целях:

  • обеспечение надежного установления соединения,
  • обеспечение удобства пользования нашим сайтом/приложением, 
  • анализ безопасности и стабильности системы. 

Правовой основой обработки IP-адреса является статья 6, абзац 1, пункт f регламента GDPR. Наш правомерный интерес следует из целей обработки данных, перечисленных выше.

Получатели/Категории получателей:

Раскрытие этих данных третьим лицам или сторонам мы принципиально исключаем.

Срок хранения/Критерии определения срока хранения:

Данные сохраняются в течение 30 дней и затем автоматически удаляются.

САЙТЫ В ИНТЕРНЕТЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТОВ

Файлы cookie: Общая информация

На основании статьи 6, абзац 1, пункт f регламента GDPR мы используем на нашем сайте так называемые файлы cookie. Нашу заинтересованность в оптимизации сайта при этом следует рассматривать как правомерную с точки зрения вышеупомянутого нормативного документа. Файлы cookie – это небольшие файлы, которые сохраняются на Вашем терминальном устройстве (ноутбук, планшет, смартфон и т. д.) при посещении нашего сайта. Файлы cookie не наносят вреда Вашему терминальному устройству, не содержат вирусов, «троянских коней» или другого вредоносного программного обеспечения. В файле cookie сохраняется информация, которая в каждом случае связана с конкретным используемым терминальным устройством. Однако это не означает, что при его помощи мы получаем сведения, которые позволили бы непосредственно идентифицировать Вас. С одной стороны, применение файлов cookie помогает сделать для Вас использование нашего предложения более приятным. Так, мы используем так называемые сессионные cookie для получения сведений о том, что Вы уже посещали отдельные страницы нашего сайта или уже вошли в свою учетную запись. Они автоматически удаляются после того, как Вы покидаете наш сайт. Кроме того, также в целях обеспечения удобства пользователя, мы используем временные cookie, которые сохраняются на Вашем терминальном устройстве в течение определенного установленного срока. Если Вы посещаете наш сайт для того, чтобы воспользоваться нашими услугами, повторно, факт Вашего предшествующего посещения устанавливается автоматически, то же самое относится к информации о том, какие запросы Вы вводили и какие настройки производили, поэтому Вам не придется вводить одни и те же данные снова.

Если у Вас имеется учетная запись пользователя и Вы вошли в систему или, соответственно, активируете функцию «оставаться в системе», информация, сохраненная в файлах cookie, будет дополнительно сохранена в Вашей учетной записи пользователя.

С другой стороны, мы используем файлы cookie для статистического учета использования нашего сайта в целях оптимизации нашего предложения, а также отображения информации, специально подобранной в соответствии с Вашим запросом. Такие файлы cookie позволяют нам при каждом новом посещении нашего сайта автоматически устанавливать факт того, что Вы уже заходили на сайт. Эти файлы cookie по истечении установленного для каждого случая срока удаляются автоматически. Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie. Тем не менее, Вы можете настроить Ваш браузер так, чтобы cookie на Вашем компьютере не сохранялись или чтобы перед созданием нового файла cookie каждый раз появлялось предупреждение об этом. Однако отключение файлов cookie полностью может привести к тому, что Вы не сможете использовать все функции нашего сайта.

Обзор применяемых файлов cookie и дальнейшую информацию (например, о сроке их хранения), а также информацию о возможностях возражения Вы найдете в наших Положениях о файлах cookie.

Сервис Google Analytics 

Цели обработки данных/Правовые основы:

В целях настройки наших сайтов в соответствии с потребностями пользователей и постоянной их оптимизации мы на основании статьи 6, абзац 1, пункт f регламента GDPR используем аналитическую службу Google Analytics компании Google Inc. (Google). Наш правомерный интерес следует из представленных нами целей. В данной связи создаются псевдонимизированные профили пользователей и применяются файлы cookie. При этом файл cookie генерирует следующую информацию об использовании Вами данного сайта:

  • тип/версия браузера,
  • используемая операционная система,
  • URL перехода (ранее посещенная страница),
  • имя хоста компьютера, с которого осуществляется доступ (IP-адрес), 
  • время осуществления запроса к серверу. 

Данная информация используется в целях анализа использования наших сайтов – для составления отчетов о деятельности сайта и предоставления других услуг, связанных с использованием сайта и интернета в целях проведения исследований рынка и настройки этих сайтов в соответствии с потребностями пользователей. IP-адреса анонимизируются, поэтому установить, кому они принадлежат, невозможно (так называемая маскировка IP-адреса).

Вы можете предотвратить установку файлов cookie, настроив соответствующим образом Ваш браузер; однако мы обращаем Ваше внимание на то, что в данном случае возможно, что Вы не сможете использовать все возможности данного сайта в полном объеме. Кроме того, Вы можете предотвратить сбор данных, сгенерированных файлом cookie и связанных с использованием Вами сайта (включая Ваш IP-адрес), а также обработку этих данных через Google путем загрузки и установки этого плагина для браузера. В качестве альтернативы плагину для браузера, что особенно относится к браузерам мобильных устройств, Вы также можете предотвратить сбор данных через Google Analytics, перейдя по этой ссылке. В Ваш браузер будет установлен файл cookie Opt-Out, который предотвращает сбор Ваших данных в будущем при посещении данного сайта. Файл cookie Opt-Out применяется лишь для данного браузера, лишь в отношении нашего сайта и сохраняется на Вашем устройстве. Если Вы удалите файлы cookie в этом браузере, Вам нужно будет установить cookie Opt-Out повторно. Дальнейшую информацию о защите персональных данных в связи с использованием службы Google Analytics Вы найдете на сайте Google Analytics.

Получатели/Категории получателей:

Информация, сгенерированная в файле cookie, передается на сервер Google в США и хранится там. Ни при каких обстоятельствах Ваш IP-адрес не будет соединяться с другими данными Google. Эта информация также может быть передана третьим сторонам в случаях, если это установлено законом или если третьи стороны обрабатывают эти данные по поручению. 

Срок хранения/Критерии определения срока хранения:

После анонимизации IP-адреса установить Вашу личность более не является возможным. В отчетах, созданных на основе Google Analytics, возможность Вас идентифицировать уже отсутствует.

ПОЛУЧАТЕЛИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕС

За исключением случаев обработки данных, описанных в разделе Google Analytics, мы не будем раскрывать Вашу информацию получателям, находящимся за пределами Европейского Союза или Европейской экономической зоны. Случаи обработки данных, указанные в разделе Google Analytics, включают передачу данных на серверы назначенных нами поставщиков технологий отслеживания или таргетинга. Данные серверы находятся в США. Передача данных осуществляется в соответствии с принципами так называемого Privacy Shield, а также на основе так называемых стандартных договорных условий Европейской комиссии.

КАКИЕ ПРАВАМИ Я ОБЛАДАЮ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ МОИХ ДАННЫХ? 

Обзор

Помимо права отказа от предоставленного нам Вашего согласия при наличии соответствующих юридических предпосылок Вы имеете право на следующие дополнительные права: 

  • Право на получение сведений о Ваших персональных данных, хранящихся у нас в соответствии со статьей 15 GDPR,
  • Право на исправление неточных или на дополнение неполных данных в соответствии со статьей 16 GDPR,
  • Право на удаление сохраненных у нас Ваших данных в соответствии со статьей 17 GDPR,
  • Право на ограничение обработки Ваших данных в соответствии со статьей 18 GDPR,
  • Право на переносимость данных в соответствии со статьей 20 GDPR,
  • Право возражения в соответствии со статьей 21 GDPR,

Право на получение сведений согласно статье 15 GDPR

В соответствии со статьей 15, абзац 1 GDPR Вы имеете право бесплатного получения информации об относящихся к Вам персональных данных, которые у нас хранятся. В него включаются, в частности:

  • цели, в которых обрабатываются персональные данные;
  • категории персональных данных, которые обрабатываются;
  • получатели или категории получателей, по отношению к которым были раскрыты или продолжают раскрываться относящиеся к Вам персональные данные;
  • планируемый срок хранения относящихся к Вам персональных данных или, если его конкретное указание невозможно, критерии определения срока хранения;
  • существование права на исправление или удаление относящихся к Вам персональных данных, права на ограничение обработки ответственным лицом или права возражения против такой обработки;
  • наличие права на подачу жалобы в надзорный орган;
  • всю имеющуюся информацию об источнике происхождения данных, если персональные данные собираются не через лицо, к которому они относятся;
  • наличие автоматизированного принятия решений, включая профилирование в соответствии со статьей 22, абзацы 1 и 4 GDPR и, – по крайней мере, в данных случаях, – содержательную информацию о вовлеченной логике, а также объем и предполагаемое воздействие такой обработки на соответствующее лицо.

Если персональные данные передаются в третью страну или в международную организацию, Вы имеете право получить информацию о соответствующих гарантиях согласно статье 46 GDPR в связи с такой передачей.

Право на исправление согласно статье 16 GDPR

Вы имеете право требовать от нас немедленного исправления относящихся к Вам персональных данных, если они являются неверными. Учитывая цели обработки, Вы имеете право требовать дополнения неполных персональных данных, в том числе посредством дополнительного заявления.

Право на удаление согласно статье 17 GDPR

Вы имеете право потребовать от нас немедленного удаления относящихся к Вам персональных данных при наличии одного из следующих оснований:

  • персональные данные более не являются необходимыми в тех целях, для которых они были собраны или обработаны иным образом;
  • Вы отказываетесь от Вашего согласия, на котором была основана обработка данных в соответствии со статьей 6, абзац 1, пункт a или со статьей 9, абзац 2, пункт a GDPR, при этом какие-либо другие правовые основания обработки данных отсутствуют;
  • Вы обращаетесь с возражением против обработки данных в соответствии со статьей 21, абзац 1 или абзац 2 регламента GDPR, при этом приоритетные законные основания обработки данных в соответствии со статьей 21, абзац 1 GDPR, отсутствуют;
  • персональные данные обрабатывались неправомерно;
  • удаление персональных данных требуется в рамках выполнения правового обязательства;
  • персональные данные были собраны в отношении предлагаемых услуг информационного общества согласно статье 8, абзац 1 регламента GDPR.

Если мы обнародовали персональные данные и обязаны удалить их, мы с учетом имеющейся технологии и стоимости реализации принимаем надлежащие меры, чтобы проинформировать третьи стороны, которые обрабатывают Ваши данные, что Вы требуете от них также удаления всех ссылок к этим персональным данным или копий либо реплик этих персональных данных.

Право на ограничение обработки данных в соответствии со статьей 18 регламента GDPR,

Вы имеете право требовать от нас ограничения на обработку данных при наличии одного из следующих условий:

  • Вы оспариваете правильность персональных данных;
  • обработка является неправомерной, и Вы требуете ограничения использования персональных данных вместо их удаления;
  • ответственное лицо более не нуждается в персональных данных в целях их обработки, при этом лицо, к которому относятся данные, нуждается в них в целях заявления, осуществления или защиты правовых требований, или же
  • Вы обратились с возражением против обработки данных в соответствии со статьей 21, абзац 1 регламента GDPR, в то время как еще не было установлено, являются ли обоснованные причины ответственного лица преобладающими по отношению к таковым лица, к которому относятся данные.

Право на переносимость данных в соответствии со статьей 20 регламента GDPR

Вы имеете право на сохранение персональных данных, которые Вы предоставили нам, в структурированном, удобном и машиночитаемом формате, и имеете право без препятствий с нашей стороны передавать эту информацию другому ответственному лицу, при условии, что

  • обработка данных основана на согласии в соответствии со статьей 6, абзац 1, пункт а, или со статьей 9, абзац 2, пункт а, или с договором в соответствии со статьей 6, абзац 1, пункт b регламента GDPR и
  • обработка данных осуществляется посредством автоматизированных ее методов.

При осуществлении Вашего права на переносимость данных Вы имеете право добиться передачи персональных данных непосредственно нами другому ответственному лицу, насколько это технически возможно.

Право возражения в соответствии со статьей 21 регламента GDPR

В условиях статьи 21, абзац 1 регламента GDPR, можно возражать против обработки данных по причинам, которые возникают на основании Вашей конкретной ситуации.

Вышеупомянутое общее право возражения применяется ко всем целям обработки, описанным в настоящей Политике конфиденциальности, которые обрабатываются на основании статьи 6, абзац 1, раздел f GDPR. В отличие от особого права возражения на обработку данных в коммерческих целях (см. выше, в особенности, пункты 9 и 11.6), в соответствии с GDPR мы обязаны действовать соответственно такому общему возражению лишь в том случае, если Вы укажете нам на основания первостепенного значения для этого, например, такие как потенциальная опасность для жизни или здоровья. Кроме того, существует возможность связаться с надзорным органом, отвечающим за компанию Lidl Digital International GmbH & Co. KG, или уполномоченным по защите персональных данных компании Lidl Digital International GmbH & Co. KG.

ИМЯ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ, А ТАКЖЕ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ УПОЛНОМОЧЕННОГО КОМПАНИИ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

Настоящая политика конфиденциальности применяется к обработке данных (кем) [имя, адрес компании] (ответственное лицо), в лице [уполномоченный представитель], для сайта www.lidl.lv. Уполномоченный компании по защите персональных данных ответственного лица находится по вышеуказанному адресу, вручить лично уполномоченному по защите персональных данных или обратиться по следующему адресу электронной почты: datuaizsardziba@lidl.lv.